Naprawa i zwrot
W razie niepowodzenia, szybko i sprawnie znajdziemy rozwiązanie. Twoje żądanie w formie naprawy lub zwrotu jest obsługiwane wygodnie i łatwo za pomocą standardowego formularza RMA (Return Merchandise Authorisation). Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące formularza, skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Jeśli pilnie potrzebujesz urządzenia zastępczego, wyślij nam oddzielne zamówienie wskazujące, że jest to urządzenie zastępcze. Jeśli otrzymamy uszkodzone urządzenie i stwierdzimy, że istnieje przypadek gwarancyjny, otrzymasz notę kredytową na urządzenie zamienne.
Kosztorys: Zostanie wydany tylko wtedy, gdy zostanie odpowiednio zaznaczony w formularzu RMA. Należy pamiętać, że jeśli nie chcesz przeprowadzić oferowanej naprawy, pobierzemy opłatę za kosztorys i koszty kontroli.
Podczas przetwarzania należy przestrzegać następujących punktów:
- Użyj formularza RMA
- Wypełnij jak najdokładniej i wyślij
- Opisz nam swoją prośbę
- Dołącz potwierdzenie RMA do przesyłki zwrotnej