Reparación y devolución

Ingeniería de primera calidad: eso es lo que exigimos a nuestros productos y procesos.

Si alguna vez no lo conseguimos, somos rápidos y nos orientamos a encontrar una solución. Su solicitud en forma de reparación o devolución se gestiona de forma cómoda y sencilla mediante el formulario estandarizado RMA (Return Merchandise Authorisation). Si tiene alguna pregunta sobre el formulario, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.

Si necesita urgentemente una unidad de sustitución, envíenos un pedido por separado indicando que se trata de una unidad de sustitución. Si recibimos la unidad dañada y determinamos que existe un caso de garantía, recibirá una nota de crédito por la unidad de reemplazo.

Estimación de costes: Sólo se emitirá si se marca como tal en el formulario RMA. Tenga en cuenta que le cobraremos el presupuesto y los costes de inspección si no desea que se lleve a cabo la reparación ofrecida.

Tenga en cuenta los siguientes puntos a la hora de procesar:

  • Utilice el formulario RMA
  • Rellene lo más completamente posible y envíe
  • Descríbanos su solicitud
  • Adjuntar la confirmación RMA al envío de devolución