Reparação e devolução

Se alguma vez não o conseguirmos fazer, somos rápidos e orientados para a procura de uma solução. O seu pedido sob a forma de reparação ou devolução é tratado conveniente e facilmente utilizando o formulário normalizado de RMA (Return Merchandise Authorisation). Se tiver quaisquer perguntas sobre o formulário, não hesite em contactar-nos directamente.

Se precisar urgentemente de uma unidade de substituição, envie-nos uma encomenda separada indicando que se trata de uma unidade de substituição. Se recebermos a unidade danificada e determinarmos que existe um caso de garantia, receberá uma nota de crédito para a unidade de substituição.

Estimativa de custos: Só será emitida se esta estiver marcada em conformidade no formulário RMA. Note que cobraremos uma estimativa de custos e custos de inspecção se não desejar que a reparação oferecida seja efectuada.