Reparation og returnering

Førsteklasses teknik - det er det, vi kræver af vores produkter og processer.

Hvis det skulle mislykkes, er vi hurtige og løsningsorienterede til at finde en løsning. Din anmodning i form af en reparation eller returnering håndteres nemt og bekvemt ved hjælp af den standardiserede RMA-formular (Return Merchandise Authorisation). Hvis du har spørgsmål til formularen, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Hvis du har akut brug for en erstatningsenhed, bedes du sende os en separat ordre med angivelse af, at der er tale om en erstatningsenhed. Hvis vi modtager den beskadigede enhed og konstaterer, at der er tale om et garantisag, modtager du en kreditnota for erstatningsenheden.

Omkostningsoverslag: Vil kun blive udstedt, hvis dette er markeret i overensstemmelse hermed på RMA-formularen. Bemærk venligst, at vi opkræver et omkostningsoverslag og inspektionsomkostninger, hvis du ikke ønsker at få den tilbudte reparation udført.

Vær opmærksom på følgende punkter i forbindelse med behandlingen:

  • Brug RMA-formularen
  • Udfyld så fuldstændigt som muligt og send
  • Beskriv din anmodning til os
  • Vedlæg RMA-bekræftelse med returforsendelsen